Оптовая торговля и дистрибуция

Решения Microsoft Dynamics содержат мощные и гибкие инструменты планирования, что крайне важно для сохранения прибыльности дистрибьюторского бизнеса. Технологическая платформа Microsoft Dynamics наделяет решения партнеров Microsoft высокой масштабируемостью, что крайне важно при непрерывном росте бизнеса. Вот почему компании-дистрибьюторы все чаще выбирают решения, разработанные на платформе Microsoft Dynamics.

Отрасль: Оптовая торговля и дистрибуция

Продукт: Microsoft Dynamics NAV

NaviCon Trade. Решение для оптовой торговли и дистрибуции.

Краткий обзорРешение NaviCon Trade разработано на базе ERP-системы Microsoft Dynamics NAV (ранее Navision), и предназначено для автоматизации всего спектра задач торговых компаний – от приема клиентских заказов, их своевременного снабжения недостающими товарными позициями, до построения отчетности об эффективности функционирования отделов реализации, снабжения и компании в целом.Компания - разработчикNaviCon GroupПродукт MicrosoftMicrosoft Dynamics NAV 5.0ОтраслиОптовая торговля и дистрибуцияЦелевые сегменты

• Малый бизнес
• Средний бизнес
• Крупный бизнес

Ключевые преимущества для заказчиков

>

• повышение прозрачности и управляемости торговой деятельностью;li>
• эффективное управление отношениями с клиентами, повышение объемов продаж;
• надежный контроль над взаиморасчетами с контрагентами;
• минимизация затрат за счет оптимизации товарооборота;
• эффективное управление денежными средствами;
• повышение оперативности подготовки и достоверности управленческой отчетности.

Компании, использующие решение

• Промэнергоком
• Алкомакс
• Unident
• Интехлайн
• IKEA
• ГАММА ЦЕНТР
• Nycomed
• Desan
• PRO

Решение NaviCon Trade разработано на базе ERP-системы Microsoft Dynamics NAV 5.0, и предназначено для автоматизации всего спектра задач торговых компаний – от приема клиентских заказов, их своевременного снабжения недостающими товарными позициями, до построения отчетности об эффективности функционирования отделов реализации, снабжения и компании в целом.

Решение NaviCon Trade прошло добровольную сертификацию и имеет подтвержденный статус «Certified for Microsoft Dynamics», что гарантирует его качество и надежность.

Решение успешно используется в ряде торговых предприятий (IKEA, «Гамма Центр», Unident, Biohit, Торговая сеть «Алкомакс», PipeLife, «Профиндустрия», «Норд Винс Дистрибьюшн», Sennheiser, WILO Rus, «Планета Удачи», ТК «Десан», Nycomed, «Интехлайн») работающих в таких областях, как фармацевтика, дистрибуция продуктов питания, потребительских и промышленных товаров, оборудования, и т.д., обеспечивая эффективное управление розничными бизнес-процессами.

Основные преимущества

Компании, использующие решение NaviCon Trade получают следующие преимущества:

• повышение прозрачности и управляемости торговой деятельностью;
• эффективное управление отношениями с клиентами, повышение объемов продаж;
• надежный контроль над взаиморасчетами с контрагентами;
• минимизация затрат за счет оптимизации товарооборота;
• эффективное управление денежными средствами;
• повышение оперативности подготовки и достоверности управленческой отчетности.

Компоненты решения

Решение NaviCon Trade позволяет автоматизировать следующие основные бизнес-процессы торговой организации:

• финансовый учет и управление;
• управление продажами и отношениями с клиентами;
• управление закупками;
• планирование продаж и закупок;
• управление складом.

Для торгово-производственных компаний функциональность решения NaviCon Trade может быть расширена решениями NaviCon Group для управления производством, которые обеспечивают управление рецептурами, планирование и контроль складских запасов, контроль сроков годности, учет затрат по видам и партиям товара, соответствие нормативным требованиям, производственное планирование в соответствии с прогнозами спроса, прозрачность производственного процесса и логистики, управление качеством.

Компаниям, относящим себя к сегменту торгово-сервисных предприятий, осуществляющих гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание, будут полезны решения NaviCon Group для сервисных компаний, которые позволяет автоматизировать учет и контроль рабочего времени сотрудников, контролировать эффективность выполняемых работ, управлять выставлением счетов, контролировать дебиторскую задолженность, управлять запросами на сервисную поддержку.

Для управления эффективностью бизнеса торговых предприятий компания NaviCon Group предлагает решения, решающие проблемы автоматизации стратегического планирования и бюджетирования, создания динамической и преднастроенной отчетности, анализа план-факт отклонений, анализа ключевых показателей эффективности и карт их зависимостей. Подробнее об этих решениях можно прочитать в разделе «Управление эффективностью бизнеса».

Решения для электронной коммерции позволяют клиентам торговых компаний размещать заказы удобными для них способами по электронной почте, через веб-сайт или при непосредственном взаимодействии ERP-систем клиента и поставщика. Подробнее о решениях для электронной коммерции, предлагаемых компаний NaviCon Group, можно прочитать в разделе «Электронная коммерция».

ФИНАНСОВЫЙ УЧЕТ И УПРАВЛЕНИЕ

Автоматизация финансового учета и управления необходима для того, чтобы финансовые службы были эффективно включены в единое информационное пространство предприятия, а результаты хозяйственной деятельности компании объективно отражались в учете и отчетности для принятия правильных управленческих решений.

В решении NaviCon Trade реализована следующая функциональность, актуальная для торговых компаний:

• Управление дебиторской задолженностью. В соответствии с данными о транзакциях клиентов решение NaviCon Trade автоматически формирует журнал клиентов, для которых необходимо заблокировать отгрузку товара. Предусмотрена возможность выборочного (экспертного) принятия решения о поставке товара.
• Расчеты с холдинговыми структурами. Для целей управленческого учета в рамах решения NaviCon Trade реализована возможность получения управленческой информации о задолженности и управлении кредитными линиями по холдингу клиента в целом, а также отдельно по каждой организации, входящей в состав холдинговой структуры клиента. Отправка уведомлений и запросов на утверждение по email позволяет максимально упростить процедуру визирования отгрузок
• Себестоимость и управление издержками. Решение NaviCon Trade позволяет анализировать себестоимость каждой единицы или партии товара, а также структуру этой себестоимости. Это достигается путем распределения товарных издержек по партиям товара, вплоть до индивидуального начисления на товар.
• Учет для групп компаний. В решении реализованы различные схемы поддержки учета холдинговых структур, позволяющие консолидировать все данные — складские остатки, дебиторскую и кредиторскую задолженности, и т.п.

Кроме этого для финансового управления так же характерны задачи по учету затрат и последующему их распределению, построению консолидированной отчетности (в том числе, по международным стандартам финансовой отчетности), управление заявками на оплату (казначейство), бюджетирования и построение BI-отчетности. Для решения этих задач имеются специально разработанные решения, которые могут быть включены в состав NaviCon Trade при необходимости. Подробнее о них вы можете прочитать нашем сайте (www.navicongroup.ru).

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Для эффективного управления реализацией товаров и услуг необходимы инструменты управления продажами и повышения прозрачности взаимоотношений с торговыми партнерами. Решение NaviCon Trade предлагает торговым предприятиям следующие возможности управления продажами:

Для эффективного управления реализацией товаров и услуг необходимы инструменты управления продажами и повышения прозрачности взаимоотношений с торговыми партнерами. Решение NaviCon Trade предлагает торговым предприятиям следующие возможности управления продажами:

• Обработка и выполнение заказов клиентов.
• Контроль безубыточности продаж.
• Резервирование товаров.
• Цепочки утверждения заказов, визирование.
• Управление упущенными возможностями.
• Взаимозаменяемость менеджеров.
• Управление сроками годности.
• Планирование доставки.
• Маршрутизация и оптимизация доставок.
• Формирование грузосопроводительной документации.
• Управление возвратами и претензиями.

Использование решения NaviCon Trade позволяет отладить процессы взаимодействия с клиентами — прием запросов, формирование предварительных заказов и контрактов, предоставление информации о наличии, стоимости, конфигурации, заменах товаров, статусе и сроках выполнения заказов. Механизмы контроля безубыточности, встроенные в решение, страхуют менеджеров от ошибок при ценообразовании.

Функциональность резервирования товаров со склада и товаров, находящихся в пути, реализована так, что необходимые процессы выполняются на уровне отделов продаж и снабжения, что исключает необходимость физического откладывания товаров на складах. Используются методики резервирования товаров на определенный срок и последующее перераспределение «просроченных» резервов. Реализовано управление сроками годности по методу FEFO, что критично для товаров с истекающими сроками.

Формирование планов доставки позволяет не только получать полную информацию о плановых и фактических доставках, но и решать задачу балансировки нагрузки на транспортный цех. Благодаря функциям управления маршрутизацией предприятия могут определять оптимальные маршруты следования транспорта, формировать последовательность загрузки транспортных средств, минимизировать нецелевое использования автотранспорта.

Решением NaviCon Trade предусмотрена подготовка отгрузочной и грузосопроводительной документации, ее сортировка в строгом соответствии с порядком отгрузки и загрузкой транспортного средства. Применение технологий штрихкодирования позволит сократить время на идентификацию документов и получение дополнительной информации.

ПРОЦЕСС ПРОДАЖ

Для эффективной организации процесса продаж NaviCon Group предлагает своим клиентам решения для управления взаимоотношениями с клиентами.

Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами позволяет организовать хранение и передачу информации по клиентам, обеспечить контроль деятельности менеджеров по продажам и единый подход к продажам. Система позволяет сократить продолжительность цикла продаж и повысить возможность успеха, тем самым увеличивая число успешно закрытых сделок. Чтобы менеджеры по продажам могли работать эффективнее и не отвлекаться от основных задач, решение предоставляет им быстрый доступ к данным о заказчиках и истории продаж, как в онлайновом, так и в автономном режиме работы. Средства автоматизации позволяют оповещать существующих и перспективных клиентов о новых продуктах и услугах. Функциональность управления продажами включает:

• управление обращениями и сделками;
• управление контактами и клиентами, ведение истории взаимодействия;
• управление бизнес-территориями;
• планирование и прогнозирование продаж;
• бизнес-аналитику по продажам;
• ведение информационной базы о продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях.

Менеджеры по продажам, которые работают вне офиса, имеют возможность обратиться к данным системы по любому доступному каналу связи. При отсутствии доступа в Интернет можно зафиксировать результаты встречи в режиме офлайн, в дальнейшем они будут синхронизированы с общей базой клиентских данных.

Бизнес-процесс продажи начинается с регистрации перспективного контакта. В параметрах контакта указываются имя и код клиента, контактные координаты, организация, категория контакта, отрасль, бизнес-параметры, параметры участия данного контакта в маркетинговых мероприятиях, имя менеджера, ответственного за данный контакт, примечания.

Создание квоты (коммерческого предложения). Решение позволяет принимать клиентские заявки по любым каналам связи и регистрировать их, как квоты (коммерческое предложение). В карточке клиента доступна комплексная информация по истории его отгрузок и оплат, договорным условиям, комментариям, времени резервирования товара для данного клиента, возможности разделения оплачивающей и получающей компаний и т.д. Процессы согласования коммерческих предложений и подбора товаров из каталога автоматизированы. Функциональность системы позволяет «проваливаться» в товарные операции – например, менеджер может раскрыть общее количество товара «в пути» и проанализировать, сколько товара движется, по каким документам, когда планируется его доставка на склад.

Преобразование квоты в заказ. Решение автоматически создает счета на оплату. Интерактивная панель управления заказами клиентов позволяет наблюдать все стадии прохождения клиентского заказа от момента его создания до отгрузки.

Обработка заказов продажи. Решение позволяет реализовать дифференцированный подход к клиентам в зависимости от важности и статуса заказчика, объема заказа и других параметров. В заказе продаж можно отслеживать статус заказа, сумму счета, сальдо, размер просроченной и непросроченной задолженности по клиенту, изменение величины скидки. Благодаря интеграция с Microsoft Office Outlook решение автоматически отправляет сообщения электронной почты с уведомлением об утверждении заказа. Заказы клиентов, которые не могут быть удовлетворены, накапливаются и впоследствии доступны для анализа отчетности по упущенным возможностям.

Отгрузка товара. Решение автоматически формирует для кладовщика лист задания. После подбора ответственный кладовщик учитывает факт подбора в системе, при этом менеджеры видят, что было реально подобрано, на какую сумму, процент подбора. Одновременно с регистрацией отгрузки формируются сопроводительные документы: счет на отгруженный товар, накладная, счет-фактура установленного образца. Печать документов и регистрация проводок по отгрузке на бухгалтерских счетах может осуществляться как на складе, так и в бухгалтерии.

Взаиморасчеты с клиентами. Решение позволяет организовать оперативный и своевременный контроль превышения кредитных лимитов и наличия просроченных задолженностей у клиентов. Предусматриваются контроль условий расчетов, требование получения частичной или полной предоплаты.

Учет расчетов с клиентами включает большой спектр операций — от получения аванса или полной оплаты до выставления счетов-фактур, отгрузочных накладных, соотнесения платежей и отгрузок клиенту, расчета суммовых и курсовых разниц, анализа задолженности, формирования напоминаний клиентам и расчета пеней и штрафов.

Другими особенностями решения NaviCon Trade являются:

• расчет комиссии с продаж;
• расширенное ценообразование;
• анализ и статистика продаж.

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ

Торговым компаниям необходимо управлять и контролировать всю деятельность, связанную с закупками, от планирования заказов до управления доставкой товаров. Компании, использующие решение NaviCon Trade для управления закупками, получают следующие возможности:

• Формирование заказов.
• Консолидация заказов.
• Контроль текущих заказов.
• Выбор поставщиков.
• Планирование оплат.
• Управление доставкой и оприходованием товаров.

ПРОЦЕСС ЗАКУПОК

Основной бизнес-процесс. После того как сформирован план закупок, система рекомендует поставщика на основе таких параметров как ожидаемые сроки поставки, цена, наличие товара. После выбора поставщиков система формирует заказы покупки. Решение, интегрированное с информационными системами поставщиков, автоматически отображает ожидаемые даты поставки и полноту отгрузок.

Товар в пути: текущее состояние. После отгрузки товара поставщиком в системе формируется специальный документ — «Товар в пути», с помощью которого партия товара перемещается по контрольным точкам транспортного маршрута. Решение позволяет в любой момент реально отслеживать местонахождение товара и предполагаемые даты поступления товара на склад. Реализована возможность приходования товара по различным (виртуальным) участкам склада одним документом

Решение учитывает специфику импортных поставок – в приходной накладной для каждого товара фиксируются номера ГТД, страны происхождения, номера позиций в таможенной декларации, а также учет таможенных пошлин.

Другими особенностями решения NaviCon Trade являются:

• Контроль цен закупки;
• Загрузка подтверждение и инвойсов от поставщиков, автоматическая сверка и фиксация расхождений.

ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ И ЗАКУПОК

В решении NaviCon Trade реализованы активная и пассивная программы закупок. Для товаров, которые закупаются на склад (активная программа) предусмотрена возможность определять формулу расчета безопасного складского остатка. Заказы по пассивной программе формируются только на основе заказов продажи.

Пассивная программа (закупка под заказ). Заказы по пассивной программе формируются только на основе заказов продажи. Для расчета оптимального размера партии заказа товара используются показатели, влияющие на стоимость заказа:

• стоимость заказа (партии);
• стоимость доставки, страховки товара;
• стоимость хранения партии на складе.

Активная программа (закупка под склад). Заказы по активной программе рассчитываются по методу АВС-анализа, с учетом минимального складского запаса, наличия на складе, в пути и в заказах у поставщика. Для расчета используются показатели, рассчитанные на основе статистики:

• минимальное/максимальное количество;
• складской запас на случай сбоев в поставке, резких изменений спроса;
• точка дозаказа;
• период ожидания поставки;
• коэффициент сезонности;
• экспертная оценка лиц, принимающих решение.

УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ

Для любой торговой компании задача управления товарными запасами стоит на первом плане, т.к. именно ее решение позволяет достичь существенной экономии на хранении и обеспечить систематизацию товарооборота и всей сопроводительной информации.

В функциональности NaviCon Trade предусмотрены все основные процедуры управления складом:

• подбор и размещение товаров;
• отгрузка и переброска;
• плановые поставки;
• внутренние перемещения;
• альтернативные методы подбора товаров (под заказ, под проект, под отгрузку);
• пополнение ячеек на основе заранее определенных уровней товарных запасов.

При подборе товара решение автоматически указывает его местонахождение на складе. При получении и размещении прибывшей партии решение подсказывает, на какую площадку хранения и в какую ячейку можно поместить товар.

Так же особенностью решения является возможность подключения интеграционных интерфейсов и обмен данными с ПО сканеров штрихкодов, применяемых кладовщиками.

УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА

Решения для управления эффективностью бизнеса, предлагаемые NaviCon Group, предназначена для автоматизации стратегического планирования и бюджетирования, создания динамической и преднастроенной отчетности, анализа план-факт отклонений, анализа ключевых показателей эффективности и карт их зависимостей. Эти инструменты предоставляют управленческому персоналу агрегированную и удобную для выполнения анализа информацию из различных корпоративных источников данных, таких как ERP-системы, CRM-системы, электронные таблицы, текстовые файлы и пр.

Динамические отчеты позволяют анализировать структуру показателей деятельности предприятия, например план-фактный анализ показателей продаж и закупок, анализ дебиторской и кредиторской задолженности, план-фактный анализ доходов и расходов — и все это в разрезах времени, бюджетной структуры статей, документов, финансовой структуры компании.

• Преднастроенная отчетность предназначена для формирования отчетности определенной структуры и формата, соответствующей корпоративному стилю компании. Преднастроенную отчетность удобно использовать для отображения итоговых результатов деятельности компании.
• Автоматизация бюджетирования позволяет без привлечения программистов и разработчиков осуществлять бюджетирование с высокой степенью участия центров ответственности, поддерживать бюджетирование «сверху», «снизу» и «встречное», оценивать напряженность планов, строить прогнозы, выполнять анализ «Что — если», автоматизировать согласование и утверждение бюджетов, получать данные из учетных и других систем, выполнять план-фактный анализ.
• С помощью карт ключевых показателей удобно проводить мониторинг бизнес-процессов. Карты показателей персональной эффективности сотрудников могут содержать показатели сравнения с установленными нормами выработки – количество оформленных заказов, количество визитов, выработка времени, количество звонков и т.д. Карты финансовых показателей могут содержать такие план-фактные показатели, как выручка, прибыль, рентабельность, EBITDA, ROCE и другие.

Подробнее о том, какие услуги в области управления эффективностью бизнеса предлагает предприятиям компания NaviCon Group, можно узнать на сайте www.navicongroup.ru.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Функциональные возможности Navicon Trade могут быть расширены за счет решения по электронной коммерции на базе Microsoft BizTalk Server. Оно позволяет клиентам торговой компании размещать заказы удобным для них способом:

• по электронной почте (со вложенными формами заказов);
• через B2B-портал, предоставляющий широкие возможности поиска и выбора товара по каталогу, оформления заказа в режиме «онлайн» и отслеживания его истории, таргетированного маркетинга и пр.;
• прямой обмен сообщениями в формате XML или EDI между ERP-системами.

Обеспечивается тесная интеграция со всеми участвующими в бизнес-процессе приложениями и непрерывный режим работы, близкий к режиму реального времени. Взаиморасчеты с контрагентами могут производиться с использованием технологий электронного инвойсинга.

Заказы покупки могут проходить сложные процессы утверждения с сохранением истории изменений и версий документов, затем попадать в учетную систему компании и автоматически передаваться из учетной системы по электронной почте или напрямую в ERP-системы поставщиков в виде электронных форм, таблиц Microsoft Excel, текстовых документов, XML-сообщений, EDI-сообщений. Полученные от поставщика комплекты документов сканируются, распознаются и переносятся в учетную систему с сохранением всей бизнес-логики обработки этих документов.

Компании, использующие решение

• Промэнергоком
• Алкомакс
• Unident
• Интехлайн
• IKEA
• ГАММА ЦЕНТР
• Nycomed
• Desan

Публикации и другие информационные материалы о решении